五市文化和旅游局、宁东管委会社会事务局，厅直属各单位，宁夏旅游协会：
为贯彻落实《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》（文旅市场发〔2021〕50号）和《自治区党委、人民政府关于实施新时代人才强区战略的意见》（宁党发〔2022〕6号）精神，按照自治区党委宣传部《关于遴选扶持自治区“文化名家”工作室、文化艺术创新团队、金牌导游工作站的通知》要求，现将建设金牌导游工作站有关事项通知如下。
一、建设目标
围绕自治区打造的特色文化旅游品牌，以市场需求为导向，发挥金牌导游工作站孵化培育优秀导游的作用，集中力量培养一批历史文化、酒庄休闲、研学旅行、红色主题、大漠星空等方向的优秀导游,以点带面、示范引领，为提高导游队伍专业素养、提升旅游服务质量发挥积极作用。
二、建设条件
（一）工作站
申请设立金牌导游工作站应具备以下条件：
1.经营满3年、信誉良好的旅游企业、事业单位或社会组织。
2.有1名固定的领衔人，有固定的服务团队。
3.有建设、运营金牌导游工作站的意愿、能力、场地。
4.具有比较健全的人才培养、管理和考核制度，能够充分调动利用行业内优质资源。
5.具备支持领衔人及其团队开展导游词创作、模拟训练、跟团实训、风采展示等培养培训活动的条件。
（二）领衔人
1.必须拥护党的路线方针政策，热爱祖国，遵纪守法，品行端正，有强烈的事业心和高度的社会责任感。
2.具备副高级及以上职称或中级及以上导游等级。
3.拥有深厚的理论功底，对我区历史文化、酒庄休闲、研学旅行、红色主题、大漠星空等方向研究较深，具有丰富的理论成果或实践经验。
4.遵规守纪，无违法犯罪记录；个人征信良好，未被列入严重违法失信名单。
（三）培养对象
1.持有经自治区文化和旅游行政管理部门颁发、在有效期内的电子导游证的导游。
2.从事导游工作满1年。
3.必须拥护党的路线方针政策，热爱祖国，遵纪守法，品行端正，有强烈的事业心和高度的社会责任感。
4.热爱导游工作，每年坚持带团10次以上，未受过旅游行政管理部门罚款（含）以上行政处罚，游客满意度较高。
三、培养要求
1.积极参与行业培训工作，培养期内开展导游或旅游工作相关的公益授课不少于4次，且公益授课内容不得重复，培训总人数不低于200人次（需提交音视频资料及课件）。
2.认真做好导游词创作研究，创作10篇以上具有可推广性的高水平导游词。导游词字数不得低于2000字，英文导游词应提供中英文对照。
3.组织游客或导游开展2次以旅游服务质量提升为专题的交流活动，每次参与人数不少于10人，具体形式不限（需提交交流活动报告及现场音视频资料）。
4.培养期内，提交不低于5课时（40—50分钟/课）的原创课程。课程内容应紧扣导游工作实际，围绕政策法规知识、文明旅游引导、服务质量提升、突发情况处置和专业技能拓展制作课程视频及课件。
6.培养周期内至少培养20名一线专职导游（每年带团不少于20次）、20名兼职导游（每年带团不少于10次）。
7.结项前，提交总结报告、结项验收表及相关证明材料。
四、申报程序
采取自下而上、逐级推荐的方式，按照人事隶属关系和行业归口管理原则，坚持“谁推荐、谁审查”，通过申报推荐、复审复评、公示审定、签约扶持等程序最终确定扶持主体。
五、工作要求
五市文化和旅游局要结合本地区特色文化旅游品牌，积极动员符合建设条件的单位申报，并对申报材料进行初审。自治区文化和旅游厅择优选定建设单位。推荐材料包括：
（一）书面材料
1.推荐工作报告及信息汇总表（附件1）1份。推荐报告包括本地本单位开展推荐工作的情况、推荐领衔人的基本情况、征求当地相关部门意见情况、推荐排序等。
2.项目申报书及附件材料合并装订本2份，装订顺序如下：
（1）项目申报书（附件2）；
（2）工作站团队成员信息表（附件3）；
（3）身份证复印件（正反面）；
（4）团队组成人员廉洁自律、涉法涉诉、社会信用等相关情况证明；
（5）专业等级证书复印件；
（6）申报书所列获得成果或表彰材料复印件；
（7）其他主持、参与、策划、推广过的有较大影响力的项目／活动证明材料（控制在5项以内）。
上述材料A4纸张印制，附件材料指领衔人相关材料，申报书及附件材料合订本以申报书封面为准，不单独设计，加盖推荐单位骑缝章。推荐报告、推荐人选信息汇总表、申报书、人选政审材料均须加盖推荐单位公章。
（二）电子材料
项目申报书及附件材料合订本扫描为1个pdf文件，内容与纸质材料保持一致，连同申报书和信息汇总表Word文档设为1个文件夹，以光盘形式报送1份。
附件：1.
宁夏回族自治区金牌导游工作站推荐信息汇总表.docx
自治区文化和旅游厅
2024年5月15日
（此件公开发布）
宁公网安备 64010402000166号