自治区文化和旅游厅关于举办全区导游综合能力及服务质量提升培训班的通知

五市文化和旅游局，宁夏旅游协会：

为深入贯彻党的二十届三中全会及全国旅游发展大会精神，进一步提高我区导游人员专业能力和服务技能，提升旅游服务质量，建设一支讲政治、专业精、服务优，讲好“黄河宁夏故事”的导游队伍，定于近期举办全区导游综合能力及服务质量提升培训班。现将有关事项通知如下:

一、培训时间

2024年11月5日—11月8日

二、培训地点

银川长相忆宾馆（地址：银川市兴庆区玉皇阁北街120号，湖滨街与玉皇阁街交汇处西北角)

三、培训对象

1.2020年以后考取导游资格证并在全国旅游监管服务平台注册宁夏电子导游证的区内专（兼）职导游（兼职导游须为宁夏旅游协会注册人员）。

2.工作期间表现良好，无重大投诉，未受到文化和旅游行政部门行政处罚。

3.面向全区导游同步开展线上直播培训。

四、培训内容

培训主要围绕学习宣传贯彻习近平文化思想、铸牢中华民族共同体意识要求，结合导游职业特点，从落实国家安全及意识形态安全、新修订国家标准《导游服务规范》宣贯、导游讲解能力提升、新媒体运用、急救基础知识、文明安全旅游等方面设置课程，采用理论授课、案例分析、现场教学等多种方式进行。

五、培训费用

培训费用由自治区文化和旅游厅承担，食宿统一安排。参训人员往返交通费用自行承担。

六、相关要求

1.请五市文旅局和宁夏旅游协会认真推荐参训人员，已在五市文旅局报名的人员不得在宁夏旅游协会重复报名。参训人员名单于10月31日17:00前发送至指定邮箱。

2.参训学员于2024年11月4日14:30-17:00期间，在银川长相忆宾馆大厅报到领取培训资料。

3.参训学员培训期间严格执行中央八项规定及其实施细则精神，遵守培训纪律，不得迟到早退。培训期间统一就餐，禁止饮酒，不得私自参加与培训班无关的活动，严禁组织、参加任何名义的聚餐。

联 系 人：自治区文化和旅游厅 杨柳 13629501393  

          宁夏旅游协会 陈晶 15909585852

电子邮箱：nxlyxh@126.com   

附件：1.全区导游综合能力及服务质量提升培训班名额分配表.docx

      2.全区导游综合能力及服务质量提升培训班报名回执表.docx

      3.全区导游综合能力及服务质量提升培训班二维码.docx

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