自治区文化和旅游厅关于开展2021年“导游云课堂”在线培训工作的通知

宁夏旅游协会,各有关旅游企业：

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强导游队伍建设，增强行业交流互鉴，提升广大导游专业素养和服务水平，推动导游队伍建设高质量发展，按照《文化和旅游部办公厅关于开展2021年“导游云课堂”在线培训工作的通知》（办市场发〔2021〕80号）要求，现就2021年“导游云课堂”在线培训有关事宜通知如下：

一、培训时间

培训时间为2021年5月1日至12月31日，全体持证导游需通过“导游云课堂”在线培训平台累计完成8小时以上的在线学习。其中，“精品课程”学习版块为必修内容，且每个专题课程学习时长不少于1小时；导游可根据自身需要选修“金牌导游专区”“全国优秀课程展播”等版块内容进行在线学习。

二、培训内容

“导游云课堂”在线培训平台为开放式培训平台，以流媒体形式向导游提供免费课程，围绕导游职业特点设置“精品课程”“金牌导游专区”“全国优秀课程展播”版块，并根据导游学习需要提供行业资讯、法律法规查阅、学习资料下载、课程订阅和评价等功能。其中“精品课程”作为重点版块，主要包括：习近平新时代中国特色社会主义思想、政

策与法律法规知识、旅游服务质量提升和行业信用体系建设、文明旅游规范和文明旅游引导、旅游安全管理与突发事件处理、导游知识拓展、导游业务技能提升、其他相关培训等8个专题。

三、学习方式

（一）已在“导游云课堂”在线培训平台注册的持证导游，可继续使用原有账户登录学习。尚未在“导游云课堂”在线培训平台门户网站（www.zgdaoyou.com），按提示信息完成注册后即可直接登陆学习。

（二）导游也可登陆全国旅游监管服务平台(http://jianguan.12301.cn/),点击“知识—导游云课堂研修培训”，跳转至“导游云课堂”在线培训平台进行学习。除电脑端外，还可关注“ 导游云课堂”微信公众号，点击“掌上学习”，注册后即可进行学习。

四、培训管理

（一）2021年起，导游在“导游云课堂”在线培训平台的培训信息将定期同步至“全国旅游监管服务平台”导游个人培训记录。

（二）2021年5月1日前的在线培训情况不计入2021年培训统计，但计入“全国旅游监管服务平台”导游个人培训记录。

（三）导游参加“导游云课堂”在线培训学习情况将作为未来参加导游等级晋升、星级服务评价、“金牌导游”培训对象遴选和全国导游大赛报名等工作的重要参考。

 （四）“导游云课堂”在线培训平台为全体导游提供免费培训，任何单位、个人不得以此向导游收取任何费用。导游参加在线培训期间产生的上网费或手机流量费由导游个人承担。

五、有关要求

请宁夏旅游协会、各有关旅游企业健全工作机制，充分调动广大导游参与在线培训的主动性，通知、督促登记在本单位的持证导游全员参与培训，加强在线培训与等级考评、星级服务评价、“金牌导游”培养等工作有机结合，确保完成年度培训任务。

六、联系方式

1.自治区文化和旅游厅市场管理处

联系人：徐艳 电话：0951-6720328

2.“云课堂”平台技术支持

联系人：曾铮 电话：0592-8266722

电子邮箱：38069142@qq.com

3.“云课堂”培训服务支持

联系人：于国艳 电话：0592-8266725

电子邮箱:83278080@qq.com

 

                                                                                                                              宁夏回族自治区文化和旅游厅

                                                                                                                                           2021年5月7日

 

 

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