自治区文化和旅游厅不断提升政务服务水平 持续优化营商环境

今年以来，自治区文化和旅游厅认真贯彻落实党中央、国务院及自治区党委、政府关于深化“放管服”改革的一系列决策部署，聚焦政务服务能力提升，持续优化营商环境，以“办理流程简约、服务质量到位、办事群众满意”为目标，不断提高企业和群众办事便捷度和满意度。

    一是行政审批制度改革进一步深化。落实《自治区人民政府办公厅关于做好行政许可事项清单管理有关工作的通知》精神，编制完成《宁夏回族自治区行政许可事项清单(文化和旅游系统）》和《宁夏回族自治区行政许可事项子项清单（文化和旅游系统）》，将依法设定的文化和旅游系统行政许可事项全部纳入清单管理, 实现同一事项在不同地区同要素管理、同标准办理。将文化和旅游系统12类电子证照全部归集到“电子证照综合管理系统”，累计入库许可、批复、决定电子证照85个，入库率、覆盖率均为100%，方便办事企业和群众在办理其他政务服务事项时免予提交相关证照。二是政务服务效能进一步提升。在入驻窗口政务服务事项办理时限压缩50%，申请材料压减30%以上的基础上，对自治区重点项目办理事项，将办理时限由原来的10个工作日压缩为1个工作日，为9个自治区重点项目在建设工程文物保护许可上开辟“绿色通道”，推进自治区重点项目高质量发展。始终将“好差评”作为落实“放管服”改革要求，提升政务服务效能和优化营商环境的工作抓手，“好差评”事项覆盖度达100%，累计收到“好差评”346条，满意度达100%。三是持续为市场主体纾困解难。落实《文化和旅游部办公厅关于进一步调整暂退旅游服务质量保证金相关政策的通知》精神，为20家新设立的旅行社办理了暂缓交纳保证金申请业务，及时惠及办事企业，减轻企业运营成本。落实《文化和旅游部办公厅关于稳定市场主体开展“延期办”工作的通知》精神，主动联系证照即将到期企业和个人进行政策宣讲和解读，为企业和个人提供“延期办”服务，持续为企业纾困解难。截至目前，共办理政务服务事项2689件。收到企业赠送锦旗4面，群众感谢信1封。