宁夏文旅暖心细节见真章，让每一段旅程都充满感动与难忘的回忆

“我不想让带着遗憾走了啊，如果他带着遗憾走的话，那这个遗憾，就变成我的遗憾了啊。”刚工作十个月的00后讲解员郭俊延说。这句话的背后有着怎样的故事呢？

今年暑期，宁夏博物馆迎来了旅游旺季，每天的客流量达到 1.1-1.3 万人次。在这人潮涌动中，00后讲解员郭俊延的身影格外亮眼。近期讲解时，一位东北游客提出的问题让刚工作十个月的他一时语塞，这本是旅途中常见的小插曲，却成了郭俊延心头的牵挂。集中讲解结束后，他在熙攘的人群中四处寻觅，终于找到了那位游客。当他把查证后的答案认真讲完，游客惊讶之余满是感动。

事实上，郭俊延和游客的这段温暖故事，只是宁夏无数文旅人日常工作的缩影。在保证参观秩序的同时提供专业高品质的讲解服务，是宁夏博物馆面对客流高峰时的坚守，而这样的用心服务，在宁夏的文旅版图上处处可见。

为丰富人民群众的精神文化生活，满足暑期游玩需要，沙坡头旅游区、镇北堡西部影城、宁夏博物馆、贺兰山岩画景区等多家景区延长开放时间，宁夏农旅产业园、金沙岛等景区推出夜游项目。

在交通方面，暑期旅游高峰时，银川市到西夏陵、镇北堡西部影城等热门旅游景区的公交车、直通车加频加密，让游客出行更便捷；节假日多个市县党政机关大院和景区免费停车，贴心解决游客停车难题。在景区服务上，青铜峡黄河大峡谷旅游区推出 “1小时寻物启事”“10分钟投诉处理” 等一站式服务举措，“禹” 您相约 —— 黄河大峡谷文旅志愿服务品牌深入人心；沙湖景区在面对恶劣天气时，迅速启动应急预案，全力保障游客安全，为全区文旅行业树立了标杆。

服务细节见真章，暖心服务更融入了文化传承与创新的脉络中。西夏陵申遗成功后，数字化的展柜让千年文物触手可及，游客通过科技手段与历史对话，感受文明的厚重；税务人员主动上门讲解税费优惠政策，助力文化惠民落到实处；文化大篷车的演员们带着点单节目奔走在乡间小路，把舞台搭在稻田边，让乡土大地洋溢着文化芬芳。

今年，宁夏的 “票根经济” 更是让游客直呼性价比太高。一张览山音乐季的门票在银川被赋予多重魔力，既能当交通卡，又能作折扣券和景区通行证，小小票根串联起吃、住、行、游、购、娱，带动了一座城市的产业活力，让音乐爱好者在听演唱会之余，轻松畅游银川美景。

从讲解员追着游客解答疑问，到数字化展柜里的千年文物；从稻田边的文化演出，到一张门票的多重惊喜，这些细节凝成了宁夏文旅的独特温度。

在这片土地上，美景与温暖同行，历史与活力交融。来宁夏吧，在这里，你会遇见如郭俊延般真诚的笑脸，感受无处不在的贴心服务，让每一段旅程都充满感动与难忘的回忆。