文旅要闻

自治区文化和旅游厅召开旅游行业导游乱象、强制消费等问题整治工作专题推进会

来源:自治区文化和旅游厅 2025.07.11

7月7日下午,为深入贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治总结暨再抓两年部署会精神,宁夏文化和旅游厅召开旅游行业导游乱象、强制消费等问题整治工作专题推进会。

会议传达学习了《中央纪委国家监委驻文化和旅游部纪检监察组关于加强旅游领域集中整治工作沟通协作的函》《文化和旅游部 公安部 市场监管总局关于整治强迫购物促进旅游市场健康发展的通知》,要求各处室加大指导力度,督促各级文化和旅游行政部门、文化执法机构结合文化和旅游部有关工作要求,按照工作方案的整治重点、整治措施、实施步骤认真开展整治工作,确保取得实效。

会议听取了全区旅游行业导游乱象、强制消费等问题整治工作进展情况报告,对近期规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,切实保障游客合法权益方面的工作进行了小结,重点梳理了专项整治督查清单和整改完成情况和涉旅行政处罚案件办理情况。

会议强调,全面整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题,对于肃清旅游乱象、提升服务质量、增强文旅产业核心竞争力具有最直接的推动作用,必须高度重视,积极主动作为,聚焦问题抓好治理。

会议要求,一是强化理论学习、提高政治站位,进一步加强旅游市场秩序整治,营造良好文旅发展环境。二是要坚持问题导向,常态长效抓好专项整治,维护游客合法权益,努力把整治成效转化为惠民成果。三是健全工作机制,形成多方合力,进一步增强旅游市场综合监管效能。四是提升服务质量,持续优化旅游消费环境,及时妥善处理游客诉求。

下一步,自治区文化和旅游厅将按照《文化和旅游部 公安部 市场监管总局关于整治强迫购物促进旅游市场健康发展的通知》要求,指导各级文化和旅游行政部门、执法机构强化与公安、市场监管等部门的沟通协作,持续加强旅游市场综合监管、加大文化市场综合执法力度,督促属地采取有效措施深入摸排线索,严厉打击违法违规行为,对查实的违规行为,依法依规从严处罚,决不姑息迁就,对不属于文化和旅游部门管辖范围的问题线索,及时移送有关部门核查处理,确保整治工作取得实效,为广大游客提供更加优质、安全、放心的旅游服务,推动我区旅游业高质量发展。(供稿:市场管理处)