宁夏回族自治区文化和旅游厅

为进一步提高我区导游专业能力和服务技能，提升旅游服务质量，建设一支讲政治、专业精、服务优，讲好黄河宁夏故事的导游队伍，11月5日，自治区文化和旅游厅在银川市举办2024年全区导游综合能力及服务质量提升培训班，全区140名一线初级导游参加培训，并同步向全区导游开展线上直播。

此次培训班为期4天，针对初级导游素质能力需要，在设置意识形态、旅游安全、文明旅游、急救基本技能等课程基础上，邀请国内业界专家、教授、特级导游等，分别从《导游服务规范》宣传贯彻、导游职业发展规划、新媒体学习运用等方面创新设置课程，帮助导游树立行业信心、掌握服务要求、规范执业行为、学会常见问题处理方法等，并朝着“一专多能”复合型优秀导游人才不断努力。

近年来，自治区文化和旅游厅高度重视导游队伍建设，先后组织开展“导游带您游宁夏”系列云讲堂研培计划、导游新媒体运用能力专项提升计划、“黄河宁夏故事导游讲”系列活动、建设“金牌导游”工作站、举办全区导游大赛等，导游队伍整体素质不断提升。