自治区文化和旅游厅提升政务服务水平 助推文化和旅游产业高质量发展

今年以来，自治区文化和旅游厅认真贯彻落实党中央、国务院及自治区党委、政府关于深化“放管服”改革的一系列决策部署，紧紧围绕“六稳”“六保”工作任务，以利企便民为目标，全面提升政务服务水平，积极打造优质营商环境，助推文化和旅游产业高质量发展。

一是进一步深化“证照分离”改革。制定印发《自治区文化和旅游厅深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力工作实施方案》，进一步细化改革举措，统一事中事后监管规则，对30项文化和旅游领域涉企经营许可事项，按照直接取消审批、优化审批服务等两种方式分类推进审批制度改革，推进文化和旅游领域涉企经营许可事项在全区范围内推行“证照分离”改革全覆盖，进一步培育和激发文旅市场主体活力和创造力，为文化和旅游产业高质量发展提供有力支撑。对4项政务服务事项实行告知承诺制，编制自治区文化和旅游厅证明事项告知承诺制清单和证明事项告知承诺书,并在宁夏回族自治区文化和旅游厅官网予以公布，方便申请人查阅、下载使用，持续开展“减证便民”行动。

二是全面推行“一网通办”“一窗受理”。完成文化和旅游系统国家垂管平台与自治区级平台对接，推动国家、自治区、市、县四级政务服务统一服务入口和身份认证，有效解决登陆不同平台“二次申请”、政务系统之间“各自为政”的问题，实现企业群众“只进一张网、只用一个号”就能办成事。积极开展政务数据资源协作应用，推动政务数据“聚、通、用”，编制文化和旅游系统92项政务服务办理事项政务数据资源目录，进一步完善政务数据资源目录，拆除“数据烟囱”，打通“信息孤岛”,实现政务服务事项“一网通办”“一窗受理”。

三是持续优化行政审批服务。结合“我为群众办实事”活动，深化流程再造，持续开展“减材料、减环节、减时限”工作，精简申请材料达30%以上，政务服务事项对照法定时限平均压缩50%，急办件压缩为一个工作日。将“好差评”作为落实“放管服”改革要求、提升政务服务效能和优化营商环境的工作抓手，“好差评”事项覆盖度达100%，满意度达100%。将“导游证核发”政务服务事项确定为“区内通办”事项，编制《导游证核发政务服务事项操作规程》，指导各市县（区）科学、规范办理,实现群众异地办事“网上办、马上办、就近办、一地办”，切实解决群众多地跑、折返跑等难题。制定《跨地区巡回演出审批程序指南》，通过在线审批等方式，简化跨地区巡回演出审批程序，促进演出市场繁荣发展。2021年，共办理审批事项3177件，收到企业群众感谢信3封，锦旗5面。

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