宁夏回族自治区文化和旅游厅近日印发了《加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量实施方案》。方案以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持人民至上，以推动高质量发展为主题，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的，把持续提升旅游服务质量作为旅游业高质量发展的重点领域，一手抓服务质量监管不放松，夯实发展基础，一手抓优质服务促进不动摇，提升质量标准，积极服务于扩大内需战略基点，以高质量旅游服务供给引领和创造新需求，助力建设高标准旅游市场体系，不断增强广大游客的获得感、幸福感、安全感。
《方案》提出，将在全区组织实施“宁夏优品”、“宁夏多礼”、“宁夏微笑”、“宁夏育才”、“宁夏诚信”以及“宁夏给力”六大行动，即实施“宁夏优品”行动，落实旅游服务质量主体责任；实施“宁夏多礼”行动，培育优质旅游服务品牌；实施“宁夏微笑”行动，夯实质量基础；实施“宁夏育才”行动，加强人才队伍建设；实施“宁夏诚信”行动，推进信用体系建设；实施“宁夏给力”行动，加强行业监管。为了深入推进六大行动，减轻各市县工作负担，行动分别由五市各进行一个试点，由文化和旅游厅统筹推进，并分别由厅机关相关处室负责牵头督促指导，确保工作落实落地。六大行动将分步骤实施推进，未来五年分别是宣传年、建设年、提升年、巩固年、总结年，每年明确工作侧重点不同，提升旅游服务质量更有针对性。
《方案》明确，到2025年，通过各方共同发力，全区旅游质量提升政策体系将更加健全，旅游服务标准化、品牌化、网络化、智能化水平将得到显著提升，旅游服务的竞争力和影响力将持续增强，将会形成一批适应市场需求和引领消费升级的优质旅游服务品牌，为加快建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区，继续建设经济繁荣民族团结环境优美人民富裕的美丽新宁夏提供有力支撑。
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