2019年春节假日文化和旅游市场安全有序

2019年春节假日，广大领导干部和一线工作者坚守岗位、干劲十足、通力协作，打好了文化和旅游安全工作和市场秩序两个主动仗。假日期间，全区文化和旅游领域均未发生较大安全事故，无重大投诉事件，无重大服务质量问题，无重大涉旅舆情事件，顺利实现了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的目标。一是高度重视，工作重心前移。节前，文化和旅游部召开了2019年春节全国文化和旅游假日市场工作电视电话会议，全区各级文化和旅游主管部门参加。会后，自治区文化和旅游厅对春节期间全区的安全生产、市场监管和执法、应急处置等工作迅速进行安排部署。二是严肃纪律，坚持值班值守。全区各级文化和旅游主管部门，切实执行领导带班制和24小时值班制，进一步完善应急预案和救援体系，健全了各项规章制度，向社会公布了咨询、投诉电话，接受咨询，受理投诉，处理旅游突发事件。同时，安排专人做好节日期间信息报送工作，有情况做到及时报告、及时处理。截止目前，全区旅游道路交通通行正常，未收到旅游安全方面的报告，也未收到我区景区游客滞留的反映。12301旅游服务热线共收到游客投诉2件，均第一时间进行了处理和回复。三是完善服务，发布安全提示。及时在政务网上发布出行提示，提醒游客注意合理安排出行计划，随时注意人身和财产安全，以及发生问题后的维权方式等。在微信群发布旅游风险警示录，要求旅游企业根据2018年的旅游风险数据，科学做好2019年重点时段的风险防范。 春节长假过后，全国“两会”也即将召开，为切实做好当前各项工作,确保全国“两会”期间市场秩序安全有序，要突出抓好以下三项重点工作：一是强化政治自觉，狠抓安全防范落实。全区各级文化和旅游主管部门要充分认识做好“两会”期间安全生产工作的重要意义，强化政治自觉和责任自觉，强化大局意识和责任意识。充分认识当前形势，深入研究分析安全生产工作的规律特点，针对文化市场复苏、景区恢复接待、游客出行增加等因素，以及低温、雨雪、大风等灾害性天气，采取针对性措施，强化事故预防，开展动态隐患排查治理，严格落实安全防范措施，坚决防范和遏制重特大事故发生，创造稳定的安全生产环境。二是加大执法力度，维护市场秩序稳定。全区各级文化和旅游主管部门要继续保持认真负责的态度，优良的工作作风，加大对经营者违法违规行为的查处，及时高效处理旅游投诉，时刻关注舆情状况，保障游客人身财产安全。同时，积极配合相关部门开展“扫黑除恶”、“扫黄打非”等专项行动，切实加强整治合力，举合力织密文化和旅游市场监管大网，将违法违规问题遏制在萌芽状态，共同推进市场秩序整治工作，促进市场安全、稳定发展。三是做好应急准备，提高公共服务能力。全区各级文化和旅游主管部门要进一步健全信息共享、协调联动机制，充分掌握灾害性天气、地质灾害等预测预报和公共交通信息，及时发布出行提示。要进一步健全完善应急预案，做好救援队伍、装备、物资等应急准备。要加强值班值守，严格执行领导干部到岗带班、关键岗位24小时值班制度和事故信息报告制度，一旦发生事故或险情，要快速响应、有效应对、妥善处置。要把握正确的舆论导向，加强舆情应对，维护社会稳定。

【 关闭页面 】 【 打印 】