2022年全区星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛即将开赛

为弘扬工匠精神，引导全区星级饭店主动适应自治区第十三次党代会提出的“高水平打造全域旅游示范区”总体要求，全面提升我区星级饭店从业人员的服务意识、质量意识和标准意识，8月15日，自治区文化和旅游厅印发了《关于举办2022年全区星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛的补充通知》，由自治区文化和旅游厅、自治区总工会、自治区团委和自治区妇联共同主办的2022年全区星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛将于9月6日在银川市立达深航国际酒店隆重举行，届时全区各市代表队将进行角逐，胜出者将代表宁夏参加全国总决赛。

本次决赛重点围绕前厅接待服务（含英语）、客房服务、中餐服务和西餐服务等核心工作环节进行选拔角逐。星级饭店前厅服务实际操作含前厅接待服务、酒店服务案例及突发事件处理；客房服务实际操作包含中式铺床、做夜床、酒店服务案例及突发事件处理；中餐服务实际操作含中餐宴会摆台、酒店服务案例及突发事件处理；西餐服务实际操作含西餐宴会主题摆台、酒店服务案例及突发事件处理，决赛环节突出对星级饭店从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力的考察。

2022年4月份以来，全区各市相继举行了星级饭店从业人员服务技能竞赛选拔赛，诞生了5支代表队参加全区总决赛。本次竞赛，既是深入贯彻习近平总书记视察宁夏重要讲话精神，全面落实党中央、国务院质量强国战略部署的重要举措，也是全面落实《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》中“支持提升职业技能，全面提升就业能力”相关助企纾困要求的内在需要，总决赛将立足适应自治区第十三次党代会关于打造文化旅游产业“六新六优”战略要求，坚持新发展理念，构建新发展格局，增进我区星级饭店间的交流与学习，展示星级饭店从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能，树立服务质量的榜样和标杆，不断增强全区星级饭店从业人员的品牌意识、服务意识、质量意识，切实提高我区星级饭店从业人员的业务素质和服务水平。