压实假日安全责任 筑牢暑期汛期防线

为深入贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示精神，坚决落实国家及自治区重大隐患排查2023年行动有关决策部署，6月21日下午，自治区文化和旅游厅召开2023年暑期汛期端午节假日安全生产和防灾减灾腾讯视频调度会议，厅机关有关处室、直属单位负责人参加现场会议，各市文化和旅游局负责同志和相关业务科室负责人通过移动终端腾讯会议室参会。

会议指出，2023年4月至5月，自治区党委督查室首次将文化旅游领域安全纳入“四防”督导检查内容，并组织应急、住建、交通、商务、市场以及消防等相关厅局，形成六个督导检查组，历时两个月，先后集中开展三次文化旅游领域安全风险隐患督导检查，共检查出问题359个，涉及单位138个，凸显了文旅行业安全生产形势的严峻性。各级文化和旅游管理部门要高度重视，充分吸取经验教训，举一反三，切实加强暑期、汛期及端午假日旅游安全形势的分析研判，结合重大隐患排查2023年行动要求，深入组织开展安全隐患排查整治，将预防工作想在前、做在前，切实把防线筑牢、底线守牢，坚决防范发生重特大安全事故。

会议强调，各级文化和旅游管理部门要充分研判“端午节”假期群众出游风险隐患，不断加大优质产品供给，强化协调保障力度，未雨绸缪、查漏补缺，确保游客玩得放心、安心、舒心。一是要强化假日消费提示。提醒广大游客在外出旅游前要辨认促销广告、认清旅游资质、理性选择产品、签订旅游合同、注意游览安全、购买意外保险、理智购物、文明旅游、理性对待纠纷以及旅游维权要举证。二是要丰富假日产品供给。各地要结合端午假日实际，组织开展丰富多彩的假日群众性文化活动，推广优秀民间文化艺术，开发一批适应游客需求的旅游线路、旅游目的地、旅游演艺项目，满足群众多层次、多样化、个性化假日消费需求。三是要规范文旅市场秩序。综合运用多种手段加大文化和旅游市场综合执法检查力度，对“不合理低价游”、强迫或诱导购物等顽瘴痼疾，紧盯不放、严厉打击，并加强对带团导游和景区的监管力度，积极协调公安、市场监管等部门强化联合执法，努力维护良好市场秩序。四是要优化旅游消费环境。严格遵循“接诉即办”原则，做到旅游投诉受理快、办理快、理赔快，尽一切可能让游客满意，及时化解旅游投诉纠纷，不断优化我区假日旅游消费环境。