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大学习 大讨论 大宣传 大实践|宁夏聚焦“四个精准”推动文化和旅游业恢复发展


发布时间:2022-09-14    来源:自治区文化和旅游厅
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宁夏回族自治区坚决贯彻落实习近平总书记关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要指示精神,通过制定政策、主动服务、强化对接,精准推动自治区党委政府“1+N”稳保促系列政策措施落地见效,全区文旅市场总体态势不断向好、恢复步伐不断加快、消费潜能不断释放、行业信心不断提振。

聚焦精准防控,安全态势持续向好。宁夏回族自治区统筹安全发展两件大事,牢固树立“抓疫情防控就是抓经济社会发展”的意识,让良好稳定的疫情防控态势成为宣传宁夏、展示宁夏最有效的“名片”。自治区文化和旅游厅全面压实“四方责任”,在全区文旅行业构建形成各部门协同共享、全行业上下贯通、全领域联防联控的疫情防控组织体系,严格执行景区和文化娱乐场所“限量、预约、错峰”等措施,坚决把疫情风险控制在最小范围、降到最低程度,同时针对大风雷暴等天气,采取“四不两直”方式,常态化对全区范围开展督导检查,遇有突发状况,第一时间响应、第一时间处置,及时发布温馨提醒,指导游客密切关注天气变化,谨慎开展户外旅游,确保人身财产安全。

聚焦精准纾困,市场发展强劲复苏。宁夏回族自治区坚持从强政策、促消费、惠民生入手,推动全区文旅市场恢复步伐持续加快。自治区文化和旅游厅筹集3000万元资金,通过“线上发放、线下核销”方式发放4类6档文化和旅游消费券,涵盖全区A级旅游景区、旅游文创企业、酒店及旅行社线路产品、文化演艺等各领域,累计发券33.66万张,使用资金1000.17万元,直接带动各类消费3414.61万元,预计间接带动各类消费超过1亿元,全力促进文旅市场消费。同时,统筹下达各类补助经费9400万元,兑付2021年“引客入宁”奖补资金1094万元,安排2055万元补助经费支持“送戏下乡”、精品艺术创作等活动,进一步激发文化和旅游企业发展活力,并按照“政府引导、企业自愿、助企惠民、合作共赢”原则,深入开展文化和旅游消费助企惠民专项工作,对纳入计划支持范围的文化和旅游小微企业银联二维码交易产生的手续费用进行减免,降低经营成本,提振发展信心。

聚焦精准营销,品牌影响持续扩大。宁夏回族自治区紧盯旅游发展新趋势和游客需求新变化,推动“营销旅游”向“营销宁夏”转变,运用文化和旅游的“小窗口”讲述好中国故事宁夏篇章。自治区文化和旅游厅依托世界博物馆日、中国旅游日、文化和自然遗产日等重要节点,联合相关市、县(区)举办枸杞饮食文化节、吴忠早茶美食文化节等“一市一品牌”“一县一节庆”文化和旅游活动,宁夏旅游品牌知名度和影响力显著提升。今年以来,自治区文化和旅游厅先后成功举办第十二届丝绸之路大漠黄河国际文化旅游节、第六届黄河文化旅游节等一批特色旅游品牌活动,并通过举办宁夏文化旅游资源专场推介会、公众路演、星空讲述、非遗展示、节目展演等形式全方位展示“神奇宁夏·星星故乡”的特有魅力,吸引一大批区外游客赴宁旅游,同时借助自治区党政代表团赴广东省、福建省考察学习活动契机,针对粤闽籍游客推出500万元跨省文化和旅游消费券,刺激和撬动文旅市场消费。

聚焦精准服务,旅游品质显著提升。宁夏回族自治区围绕稳经济、保增长、促发展重点工作任务,以满足群众高品质、多元化的文化和旅游消费需求为导向,进一步提升旅游服务质量,不断适应“快旅慢游”新模式。自治区文化和旅游厅围绕“宁夏人游宁夏”,推出一日游、二日游等近郊游、微度假旅游线路产品,创新推出清凉避暑、亲子研学、动感体验、野奢度假、休闲康养等一批精品旅游线路和产品,满足不同类型游客需求。同时,坚持以市场需求为导向,以“星星故乡”“酒庄休闲”等文化和旅游品牌为突破口,围绕“吃、住、行、游、购、娱”打造全流程、全要素消费服务体系,丰富产品业态、延伸产业链条、促进消费升级。自治区文化和旅游厅印发《关于建立完善全区旅游投诉处理机制的通知》,建立文化旅游管理部门及企业旅游投诉第一责任人和投诉处理人机制,完善首办负责、办结回应、回访处理闭环管理流程,坚持“接诉即办”原则,24小时全天候受理各类旅游投诉,形成旅游投诉快速处理“扁平化”体系,旅游领域总体呈现平稳有序发展态势。


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